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las devoluciones se realizan los dias viernes de cada semana, si se hace una devolucion un dia viernes este sera efectuado hasta el siguiente viernes. se realizan devoluciones unicamente por transferencia bancaria por medio de los datos solicitados al cliente. un vendedor es el encargado de solicitar la devolucion en base a si el prioductto cumbre con las garantias. el producto debe ser presentado a la sucursal.

⛽ Inyección Bombas e Inyectores Diesel Cobertura: 30 días desde fecha de factura Cubre Fallas de manufactura comprobables Defectos internos de fábrica en bombas de inyección e inyectores NO Cubre Contaminación por combustible sucio, agua o partículas Daño en toberas/boquillas por instalación incorrecta Daño en bobinas por malas conexiones eléctricas Uso de combustible adulterado Mano de obra, instalación o fletes Requisitos Factura original Instalación por mecánico calificado Reportar dentro del plazo de cobertura Sin señales de manipulación externa 🌀 Turbos Turbocargadores Cobertura: 30 días desde fecha de factura Cubre Fallas internas de manufactura Defectos de materiales de fábrica NO Cubre Falta de lubricación o aceite contaminado Ingreso de objetos extraños Sobrerrevolución del motor Instalación sin cambio previo de aceite y filtros Mangueras de alimentación obstruidas Requisitos Factura original Comprobante de cambio de aceite y filtros previo a instalación Revisión de mangueras de alimentación antes de instalar ⚡ Sensores y Piezas Eléctricas Sensores, Computadoras, Bobinas Cobertura: 28 días — Solo 1 cambio (no aplica devolución en efectivo) Cubre Defectos de manufactura comprobables Falla de fábrica en funcionamiento NO Cubre Cortocircuitos o conexiones incorrectas Daño por agua, humedad o corrosión Uso en vehículo diferente al especificado Polaridad invertida o sobrevoltaje Requisitos Factura original Debe coincidir con especificaciones del vehículo (marca, modelo, año, motor) Sin daño físico externo Solo aplica cambio por el mismo producto 🔧 Piezas de Motor Cigüeñales, Pistones, Anillos, Cabezales, Bielas Cobertura: 28 días por defectos de manufactura Cubre Fallas de material de fábrica Defectos de manufactura comprobables (fisuras, porosidad, medidas fuera de tolerancia) NO Cubre Desgaste normal por uso Sobrecalentamiento del motor Lubricantes inadecuados Instalación por personal no calificado Rectificaciones mal realizadas Requisitos Factura original Empaque original, sin señales de uso Informe técnico del taller (en caso de falla post-instalación) 🛠️ Piezas de Servicio Filtros, Clutch, Bombas de Agua, Amortiguadores Cobertura: 28 días por defectos de manufactura Cubre Defectos de fábrica comprobables Fallas de material o ensamblaje NO Cubre Desgaste por uso normal Instalación incorrecta Accidentes o uso indebido Contaminación de fluidos Requisitos Factura original Empaque y accesorios originales completos Sin señales de uso o instalación 🚗 Carrocería Bumpers, Capós, Baúles, Faroles, Almas, Guardafangos Cobertura: 28 días — Solo cambio por defecto de manufactura Cubre Defectos de molde o deformaciones de fábrica Defectos de pintura de fábrica Piezas incompletas de fábrica NO Cubre Daño en transporte después de entrega al cliente Diferencias menores de tonalidad (variación de lote) Adaptaciones o modificaciones post-compra Golpes, rayaduras o quiebres post-entrega Requisitos Factura original Reportar dentro de las primeras 48 horas de recibido Fotografías claras del defecto Producto sin instalar ni modificar Condiciones Generales Aplica a todas las categorías La garantía inicia desde la fecha de emisión de la factura electrónica. Al realizar su compra, el cliente acepta automáticamente estos términos de garantía. La factura electrónica es el único comprobante válido para reclamos de garantía. El cliente cubre gastos de envío para devolución, salvo defecto de manufactura confirmado. Reembolsos se procesan en 15 días hábiles después de aprobada la garantía. No aplica garantía en productos de oferta/liquidación (salvo defecto de fábrica evidente). La garantía queda anulada si el producto presenta manipulación, uso inadecuado o incumplimiento de condiciones.