Términos de Servicio - FEL POS

Última actualización: 3/6/2026

1. Aceptación de los Términos

Al instalar y usar FEL POS, aceptas estos términos de servicio. Si no estás de acuerdo, no instales ni uses la aplicación.

2. Descripción del Servicio

FEL POS es una aplicación para Shopify que proporciona:

• Sistema de punto de venta (POS) integrado
• Generación de facturas electrónicas (FEL) para Guatemala
• Creación y envío de cotizaciones
• Integración con WhatsApp para envío de documentos
• Gestión de inventario y clientes

3. Requisitos de Uso

Para usar FEL POS debes:

• Tener una tienda Shopify activa
• Estar registrado ante SAT Guatemala (para facturación electrónica)
• Proporcionar información precisa y actualizada
• Cumplir con todas las leyes locales aplicables

4. Responsabilidades del Usuario

Te comprometes a:

• Usar la aplicación solo para fines comerciales legítimos
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales
• No interferir con el funcionamiento de la aplicación
• Cumplir con las regulaciones fiscales guatemaltecas
• Verificar la exactitud de facturas antes de enviarlas

5. Facturación Electrónica (FEL)

Para la facturación electrónica:

• Debes estar autorizado por SAT Guatemala
• Eres responsable de la exactitud de los datos fiscales
• Debes verificar que las facturas cumplan con los requisitos legales
• FEL POS facilita el proceso pero no garantiza el cumplimiento fiscal

6. Limitaciones de Responsabilidad

FEL POS no será responsable por:

• Pérdidas debido a interrupciones del servicio
• Errores en facturas causados por datos incorrectos del usuario
• Problemas con servicios de terceros (WhatsApp, SAT, etc.)
• Daños indirectos o consecuenciales

7. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener la aplicación disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad continua. Podemos realizar mantenimientos programados con aviso previo.

8. Precios y Pagos

Los precios están sujetos a cambios con 30 días de aviso previo. Los pagos se procesan a través de Shopify según el plan seleccionado.

9. Propiedad Intelectual

FEL POS y todo su contenido son propiedad de sus desarrolladores. Mantienes la propiedad de tus datos comerciales.

10. Terminación

Puedes cancelar el servicio desinstalando la aplicación. Podemos suspender el servicio por violación de estos términos.

11. Privacidad

El manejo de datos está regido por nuestra Política de Privacidad.

12. Soporte Técnico

Proporcionamos soporte técnico por email durante horarios comerciales (lunes a viernes, 8:00-17:00 GMT-6).

13. Modificaciones

Podemos modificar estos términos ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios importantes con 30 días de anticipación.

14. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Guatemala. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Guatemala.

15. Contacto

Para preguntas sobre estos términos:

Email: [email protected]

Teléfono: +502 1234-5678

Dirección: Guatemala, Guatemala

16. Separabilidad

Si alguna parte de estos términos se considera inválida, el resto permanecerá en vigor.